นโยบายความเป็นส่วนตัว m99bm

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

m99bm ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า m99bm เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ m99bm จัดให้ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ การที่ท่านใช้บริการ m99bm ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่ m99bm เก็บรวบรวม

m99bm เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ดังนี้:

m99bm จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่มีความจำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

m99bm ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ — ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด — แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารของ m99bm ตามที่ท่านให้ความยินยอม
• ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ
• การสนับสนุนลูกค้า — ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้ประสบ

m99bm จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

m99bm ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet), ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน, ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ โดยทุกรายลงนามในสัญญารักษาความลับ
• ค่ายเกมและผู้ให้บริการเนื้อหา — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมที่ท่านเลือกเล่น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• การตรวจสอบบัญชี — ผู้ตรวจสอบบัญชีภายนอกที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างถูกต้อง

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

m99bm ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ใช้แบ่งได้ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การล็อกอิน การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม m99bm

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

m99bm ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (MFA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Need to Know"
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ m99bm เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาด
• สิทธิ์ขอรับสำเนา — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ m99bm ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการตอบสนองภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

m99bm เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลล็อกความปลอดภัย: 1 ปี
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บต่อตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อพ้นกำหนดการเก็บรักษา m99bm จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

m99bm ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้

แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะแสดงเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ m99bm ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมล: [email protected]

เวลาทำการ: ทีมงานให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

m99bm จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า